HPE HS7V9E – Póliza de Garantía 5 Años TECH Care Basic para Servidor DL360 GEN10

Descripción

Asesoramiento Técnico General

• HPE se esfuerza por brindar asesoramiento técnico General en respuesta a las Preguntas y consultas del cliente que se encuentren específicamente vinculadas con las áreas de interés descritas a continuación en relación con el funcionamiento y la gestión de los productos del cliente cubiertos por HPE.
• El asesoramiento técnico General se encuentra disponible a través de comunicaciones telefónicas, por web y chat, con arreglo al período de cobertura de servicio del acuerdo de servicio. Se tratarán como incidencias de severidad 3.
• Cuando se encuentren relacionados con los temas detallados o descritos a continuación, HPE identificará documentos de conocimiento, videos y artículos de base para brindar asistencia sobre los temas consultados.
• La respuesta de los Recursos técnicos especializados solo se proporciona en idioma inglés y requiere que el usuario este registrado en HPE support center y tenga acuerdos de servicio vinculados.

Especificaciones

Garantía por 5 años al siguiente día hábil

Garantía: Sin garantía