HPE HC4J8E – Póliza de Garantía HP Aruba 12 meses Next Business Day Exchange (No en Sitio) para Access Point IAP-515-RW

|Modelo: HC4J8E|Clave SAT: 81111819
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Especificaciones Extendidas

Descripción

HPE Foundation Care exchange Service se compone de servicios de software y hardware que permiten aumentar la disponibilidad de la infraestructura de TI. Los Recursos técnicos de hewlett packard Enterprise trabajan con su equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de los productos de redes de HPE. El cambio de hardware ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y fiable para los productos de redes de hewlett packard Enterprise seleccionados. Específicamente dirigido a los productos que pueden ser fácilmente enviados y en los que se pueden restaurar fácilmente los datos de los archivos de copia de seguridad, HPE Foundation Care exchange es una alternativa rentable y conveniente del soporte en sitio. El cambio de hardware permite el envío de un producto o una pieza de sustitución sin gastos de transporte a la SEDE establecida en un plazo determinado de tiempo. Los productos o piezas de sustitución son nuevos o equivalentes en cuánto a su rendimiento. El soporte de productos de red de HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software y revisiones. Los clientes pueden tener acceso a los manuales del software y de referencia tan pronto como están disponibles. Además, HPE Foundation Care exchange proporciona acceso electrónico a información relativa a los productos y el soporte, que facilita a cualquier miembro del personal de TI localizar importantes informaciones comerciales disponibles.

Especificaciones

Método de servicio Cambio de hardware al da siguiente, no en sitio.
Duración 12 meses.
Respuesta Respuesta al siguiente da laborable para hardware.
Período de cobertura Horas y DAS del horario laborable estándar.
Soporte en hardware Ventana de cobertura: Horario comercial estándar, DAS hábiles estándar: El servicio est disponible 9 horas al da entre las 8:00 AM y 5:00 PM hora local, de lunes a viernes, excluyendo los DAS feriados de HPE. Las llamadas recibidas fuera de la ventana de cobertura se reconocen el próximo día de cobertura y se atenderán dentro del siguiente día de cobertura.
Soporte de software Ventana de cobertura: Horario comercial estándar, DAS hábiles estándar: El servicio est disponible 9 horas al da entre las 8:00 AM y 5:00 PM hora local, de lunes a viernes, excluyendo los DAS feriados de HPE. Tiempo de respuesta remota: Una vez que se registra un problema de software, un ingeniero del centro de soluciones empresariales de hewlett packard responder a la llamada en un plazo de dos horas.

Garantía: Sin garantía

Recursos y Descargas Técnicas

Distribuidor autorizado Dahua en Campeche. Especialistas en seguridad electrónica y conectividad.

WhatsApp 981 110 2460Ventas: ventas@tishop.com.mxSoporte: soporte@tishop.com.mx

Horario

Lunes a viernes9:00 a 19:00
Sábados10:00 a 14:00

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Plaza 2022, Local 3, San Francisco de Campeche, Campeche, México

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