HPE H28Q6E – 5 Años TECH Care Basic MSA 2062 Storage Service

Descripción

Asesoramiento Técnico General

• HPE se esfuerza por brindar asesoramiento técnico General en respuesta a las Preguntas y consultas del cliente que se encuentren específicamente vinculadas con las áreas de interés descritas a continuación en relación con el funcionamiento y la gestión de los productos del cliente cubiertos por HPE.
• El asesoramiento técnico General se encuentra disponible a través de comunicaciones telefónicas, por web y chat, con arreglo al período de cobertura de servicio del acuerdo de servicio. Se tratarán como incidencias de severidad 3.
• Cuando se encuentren relacionados con los temas detallados o descritos a continuación, HPE identificará documentos de conocimiento, vdeos y artículos de base para brindar asistencia sobre los temas consultados.
• La respuesta de los Recursos técnicos especializados solo se proporciona en idioma inglés y requiere que el usuario est registrado en HPE support center y tenga acuerdos de servicio vinculados.

Especificaciones

5 años de garantía para MSA 2062 con servicio al siguiente da hábil

Garantía: 5 años