HPE H40X7PE – 2 Year Post Warranty TECH Care Essential ML350 Post Warranty Service

Descripción

El servicio HPE TECH Care es el servicio de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE (incluidas las versiones locales y como servicio).

El servicio HPE TECH Care habilita el acceso directo a especialistas en productos concretos y proporciona asesoramiento técnico General para ayudar a los clientes no solo a reducir el riesgo, sino también a buscar nuevas formas de actuar de manera más eficiente. Los clientes del servicio HPE TECH Care pueden acceder al soporte a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, chat en tiempo real, un registro automatizado de incidencias y foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos. Los clientes obtienen acceso a Recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, lo que evita que tengan que dedicar tiempo a responder a Preguntas de triaje o sobre sí quién llama es la persona adecuada para solicitar el servicio.

Especificaciones

Garantía: 2 años