HPE H55NWE – 3 Year TECH Care Basic DL380 GEN12 Smart CHOICE Service

Descripción

HPE TECH Care Service ofrece soporte operativo para el software y el hardware de HPE, de forma local y como servicio. Permite a los equipos de TI centrarse en el crecimiento empresarial buscando mejoras de forma proactiva, en lugar de limitarse a abordar problemas de manera reactiva. El servicio ofrece acceso directo a especialistas específicos del producto, asistencia técnica General y múltiples canales de soporte como teléfono, chat en tiempo real, registro automatizado de incidencias o foros moderados de hewlett packard Enterprise. Los clientes se benefician de Recursos específicos, evitando procesos largos de diagnóstico, y reciben orientación sobre el funcionamiento, la gestión y la seguridad de sus productos. Asimismo, el servicio incluye acceso a un portal de servicios HPE mejorado, que ofrece datos procesables, gestión de activos, herramientas de autoservicio y Recursos especializados, lo que garantiza la excelencia operativa y la optimización del rendimiento del extremo a la nube.

Especificaciones

Acceso telefónico a expertos y período de cobertura

Chat en línea con expertos / respuestas en foro de expertos

Asesoramiento Técnico General

Asistencia en herramientas de servicios exclusivos HPE

Garantía: 3 años